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深圳移动通信缴费指南


费指南

  为了您的方便,我们采取银行托收的方式收取话费,我们每月根据您的消费在您的托收银行账号中收取话费,只要您的托收银行账号中有足够的金额,即可轻松交费。我们的话费收取方式分为预付费和后付费两种。目前,我们提供的后付费方式有话费额度为100元及500元两种,使后付费方式的客户,您的话费额度将根据您以后长期的信用度加以调整。

● 预付费方式

   请在办理开户手续时,根据预付费额度,在您的银行托收账户内预存话费,我们在确认银行收取预付费成功后,将为您立即开机。
当您的预付费结余部分低于50元(含50元)及低于25元(含25元)时,我们将以短消息的形式提醒您。

  
当您的预付费结余部分低于25元(含25元)时,我们将自动到您的银行托收账号中收取话费。
  
银行自动收取话费时,若在您的托收账户中未能收取足够的款项,我们将对您的手机暂作单向停机处理,此时您将只能接听电话,而无法拨打电话。若您在单向停机起三日内尚未补交话费,我公司将很抱歉地全停您的手机服务,待您结清话费后重新为您开通。

 
 


● 后付费方式

  1、 当您的话费每达到您的话费额度时,我们将通过您的托收银行账户自动收取话费。在一个小计费周期内(当月1日至月末最后一日),银行自动收取的次数和时间依您消费的话费而定。

  2、 请根据您的消费情况,确保您的账户内有足够金额,以备银行自动收取,若您的托收账户中金额不足,我们将对您的手机暂作单向停机处理,此时您将只能接听电话,而无法拨打电话,若您在单向停机起3日内尚未补交话费,我公司将很抱歉地全停您的手机服务,待您结清话费后重新为您开通。

  3、 目前有话费监控额度为100元及500元两种。当话费达到客户的话费监控额度时,系统将通过托收银行帐户自动收取话费。我公司并对客户当月(每月1日至月末最后一日)所发生的费用进行月度总结算,并于次月6日划收余款。若收取话费不成功,我们将暂停客户手机的正常通信服务。为避免欠费停机,请客户在银行托收帐号存足款项。我公司对客户所欠话费自该费用发生月的第三个月1日起收取违约金,违约金=应收话费额x 0.3% x 逾期天数。


 在因银行收取话费不成功而被暂停服务时,您可以通过以下途径交费

  
a.在您的托收账户中存入足够款项,然后拨10086确认并触发。
  
b.通过缴费新快线交费,我们在确认收费成功后,将在半小时内为您恢复正常的通信服务。






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